Network Support Engineer

Standort: Münster (90% remote / Sie sollten eine Bereitschaft mitbringen sich 2-3 Tage im Monat on Site wieder zu finden)
 

Unternehmen: Das betreffende Unternehmen ist ein führender Managed Services Provider, in dem Bereich sichere, globale Datenkommunikation. Die Firma ist spezialisiert auf die Konzeption, den Aufbau und den Betrieb von WAN für global agierende mittelständische Unternehmen, darunter Weltmarktführer und so genannte "Hidden Champions".

Ihre Hauptaufgaben:

• Technischer Kundensupport im IT-Netzwerkbereich
• Störungsbehebung, Untersuchung und Problemdiagnose
• Bearbeitung von Serviceanfragen auf 2nd Level Niveau in einem Ticketsystem
• Planung und Umsetzung von Changes im Rahmen des Change Managements

Ihre Qualifikationen:

• Eine abgeschlossene Ausbildung zum IT-Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Praktische Erfahrung im Bereich Installation und/oder Support/Betrieb von Netzwerken
• Vertrautheit mit WAN- und MPLS-Technologien
• Erfahrung mit Netwzerklösungen des Herstellers Cisco
• Zertifizierungen in den Bereichen Cisco oder Fortinet sind von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens B2)
• Sie sind Dienstleistungsorientiert

Wir bieten:

• Ausführliche Einarbeitung
• Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und Homeoffice Möglichkeiten + 30 Tage Urlaub
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team und Firmenevents